Źródło: www.sxc.hu
Wstęp
Stopa w drzwiach należy do tzw. technik sekwencyjnych. Oznacza to, że w tym przypadku prośba właściwa poprzedzona jest zawsze inną prośbą. Nie jest to więc pojedyncze działanie, ale sekwencja.
Stopa w drzwiach – definicja
Jeśli ktoś spełni twoją małą prośbę, to z większym prawdopodobieństwem spełni również kolejną, większą.
Mechanizmy działania:
Przyjrzyjmy się trochę nazwie tej techniki, która świetnie obrazuje o co w niej chodzi. Żeby wejść do czyjegoś domu musimy mieć otworzone drzwi – to oczywistość. Problem pojawia się, kiedy ktoś nie chce nas wpuścić do swojego domu i zamyka przed nami owe drzwi. Wtedy my sprytnie wsuwamy stopę i drzwi dalej pozostają niedomknięte. Ta niewielka przestrzeń, którą uzyskaliśmy dzięki temu zabiegowi, to nasza szansa. Dzięki niej mamy większe prawdopodobieństwo, że nasza prośba zostanie wysłuchana i spełniona, niż jakbyśmy krzyczeli przez zamknięte drzwi (chociaż drzwi zatrzaśnięte przed nosem, też mogą stać się zaczątkiem do naszego sukcesu).
Dla osoby obeznanej chociaż trochę z regułami wpływu Cialdiniego, od razu rzuci się w oczy podobieństwo do reguły zaangażowania i konsekwencji. Jest to dobre skojarzenie, ponieważ reguła ta, to jeden z mechanizmów działania techniki stopa w drzwiach.
Przykłady wykorzystywania:
- w sklepach samoobsługowych, gdy przy kasie sprzedawca poleca nam również produkty znajdujące się obecnie w promocji;
- podczas akwizycji, gdy akwizytor traktuje sprzedaż małego, taniego produktu jako wstęp do sprzedaży produktu właściwego;
Bardzo dobry artykuł. Dobrze się czyta.
Dziękuję za miłe słowa 🙂